原标题：公交公司近三千台车辆启动冬运|早高峰：运营车辆全上道， 早班车提前 20 分钟热车
来源：ZAKER 哈尔滨
网络配图冬季时间长、气温低、雪量大，保证公交安全、温暖运营，是哈尔滨公交行业一年一度的大考。15 日开始，哈尔滨交通集团公司启动新一轮冬季运输，公司所属约百条线路、近 3000 台车辆将在室外温度低于零下 10 ℃时全部开启暖风，早高峰运营车辆全部上道，且发车前 20 分钟提前热车，让乘客上车就能感觉到出行的暖意。公交公司投诉咨询电话 88387810，24 小时开通，随时接受社会各界监督和咨询。客服平台和各运营单位认真做好冬运期间乘客投诉受理、处理和咨询工作，及时向乘客反馈后续处理等相关情况。
今年哈市公交行业冬季运输自 15 日起开始，至 2021 年 3 月 15 日结束，共计 121 天。冬运期间，公交公司将对各运营分公司及线路进行按月考核。近 3000 台车辆中，运营年限超 3 年的车辆出车率达到 92% 以上；运营年限 3 年内车辆出车率达到 95% 以上，且早晚高峰出车台数达到全日最大化。发车准点率达到 100%。
依据部署，为给乘客提供温暖的出行条件，当室外温度低于零下 10 ℃时，全部在线运营车辆开启制暖设备，车厢温度达标率达到 100%。车内标识和服务设施齐全、车体车厢广告规范、车辆安全设施设备完好有效。驾驶员规范着装、标志齐全，运营中全程使用文明用语，服务耐心周到。车辆卫生合格率达到 95% 以上，确保场站、调度室及办公区域整洁干净。车辆服务合格率达到 95% 以上。
在降雪时或路面有冰雪时，车速不得超过 30 公里 / 小时，雪停或路面无冰雪后，车速可恢复正常。冬运期间，公交公司维修分公司成立车辆维修保障小组，及时排除运营车辆故障。
冬季受路况影响公交易产生行车大间隔，公交公司将根据各线路运营实际，科学调整制定运营计划和运力配备。依托智能调度系统，分析各线路客流出行特征，掌握实际客流情况。针对冬运期间人员流动大和易拥堵路段制定预案，采取区间车、大站快车、返短车等措施调控运行间隔，及时输运乘客。
同时，根据客流需求及沿线路段等实际情况，调整优化线网布局和线路走向，侧重发展地铁无法覆盖的新建小区、商圈、景区、工业园区等区域。加强与地铁站的接驳，解决 “ 最后一公里 ” 出行问题。利用 “ 互联网 +” 技术，适时推出微公交、网约公交等出行服务。
