为准确掌握尚志市对《全国县级文明城市测评体系》标准及要求的完成情况。8月1日,市创城工作指导组对市国税、地税、客运站、出租车、公交车、等窗口行业进行实地检查和督查,检查整体情况良好。
检查组来到市国税、地税服务窗口,对营业场所环境是否整洁,设施是否齐全;工作人员是否着装统一,服务是否规范,态度良好;公开收费项目、收费标准、办事 制度;有无高效的投诉处理机制;有无学雷锋志愿服务活动站,是否开展经常性的学雷锋志愿服务活动,有无活动记录等情况进行具体检查和指导。
在市客运站,创城工作指导组对车站广场有无拉客、贩票行为发生,设施是否完备、功能良好,站容车貌是否整洁进行检查;对客运站整体环境,社会主义核心价值观公益广告数量提出意见。
创城工作指导组又对公交车和出租车的车况、硬件设施时,要求司乘人员按规定佩带、放置服务证件,公交车按规定报清站名,用语规范,耐心解答乘客问询;要求 出租车 设置出租标志和服务卡,计价器完好,按标准收费,主动出具发票,无斩客现象;无拒载现象等。在检查过程中创城工作指导组对全国必查行业“公交”“出租车” “客运站”存在的问题要求限期整改,保证达到测评要求。