7月15日，网友通过黑猫投诉黑龙江站投诉反映：2018年12月30日 购买海信电视 2019年3月份开始使用 2019年6月份开始频繁出现卡机 黑屏 给客服打电话维修师傅告诉我切断电源 恢复出厂设置 之后电视再多次出现卡死 2019年7月16日电视彻底卡死无法关机 2019年7月18日上门维修 维修过后电视机仍然出现闪退卡机现象 师傅并不确定是哪里的问题 就说给换电视主板 之后我联系海信电器官方客服要求换新机 客服态度及其恶劣 告诉我电视有了问题是正常的 客服告诉我找谁也没用 客服一直在跟我辩论我买电视的时间 以及师傅上门并不代表维修 电视质量有问题还能够用这种态度解决问题
投诉详情：https：//hlj.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347520946/
截止7月23日，商家尚未做出任何回复。
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