（杨志勇）28日，哈尔滨市首家道路交通事故快处快赔中心正式成立，目前中心汇集事故定责、车辆定损、保险理赔、公估机构、法律援助、人民调解、反欺诈中心等七位一体的服务窗口，市民能够一站式办结涉及轻微交通事故的所有业务，今后哈尔滨市区内发生的道路交通事故，各方车辆损失均不超过2000元的，不管当事人双方有无争议，手机拍照取证后，就可挪移车辆，然后到“快处快赔”中心处理即可。与此同时，交警部门将加强路面巡逻疏导，哈市道路上凡发生适用“快处快赔”流程处理的交通事故，但当事人双方不快速拆解现场，造成交通拥堵的，交警部门将对事故双方各处予200元罚款。

　　最快轻微交通事故理赔款15分钟到账

　　没想到！真是没想到！15分钟理赔款就到账了，在快处快赔中心处理交通事故也太快了！”28日在中心处理刮碰事故的当事人钟兴不停的感叹。“平时处理事故最快往往也要一天时间，有的甚至3、5天，没想到在快处快赔中心，这么快就办完了，不仅不用交警队和保险公司来回跑，还不耽误干活儿。”出租车驾驶人张利丰对快处快赔中心的服务非常满意。

　　哈尔滨市公安交通管理局副局长李军介绍，中心目前处理和理赔的交通事故以2000元以下财损的交通事故为主，由于实行交警部门与保险公司共同办公，避免了群众多个地方来往奔波，发生事故后，登录“快处快赔”微信平台按程序处理即可，极大缩短了业务流程，未来中心赔偿限定标准将逐渐提高，进一步方便群众办理交通事故理赔业务。

　　交通事故“快处快赔”微信平台上线

　　为了方便群众自行处理轻微交通事故，28日哈尔滨交通事故“快处快赔”中心启动日，其微信平台同步开通，今后发生交通事故，事故当事人通过手机微信登录该平台，按平台引导拍摄照片后即可拆除现场，移动车辆，防止事故占道引发交通拥堵。

　　通过“微信平台”处理交通事故，可按如下程序办理：1、使用手机应用微信搜索关注“哈尔滨市轻微交通事故快处平台”或扫描二维码，进入“冰城公安微信平台”在微服务中点击快处快赔。2、点击菜单（自主处理），根据微信的向导提示标注位置、拍摄现场照片，并提交“微信平台”，获取事故编码。3、现场信息提交后，各方当事人应立即撤离现场，将车辆移至不妨碍交通的地点，并约定时间共同前往“快处快赔中心”， 凭事故编码办理后续业务。微信平台有地图引导，双方驾驶人可导航抵达。 4、定损。各方当事人应在事故发生后24小时内，由原驾驶人或车辆所有人、管理人，或其委托的人驾驶事故车辆共同到快处快赔中心定损。

　　12家保险公司入驻“快处快赔中心”

　　哈尔滨市交警支队道路交通事故凯利快处快赔中心，位于道里区机场高速与阳明滩大道（三环桥桥下）交汇的西南处，占地面积2600平米，其中服务大厅400平米，车辆拆解定损及修复中心厂区600平米，内设有事故定责、事故车辆定损、保险理赔、公估机构、法律援助、人民调解、反欺诈中心等七位一体的一窗式服务中心。12家保险公司入驻快处快赔中心，建立服务窗口，分别为：人保财险、平安财险、太平洋保险、大地财险、安邦财险、英大财险、天安财险、人寿财险、阳光农业保险、永诚财险、华安财险、中意财险，目前已涵盖哈市90%以上车辆保险，车主在服务大厅内便可进行保险理赔。

　　据了解，“快处快赔”中心将只负责哈尔滨市主城区道路上发生的交通事故，县市辖区的财损交通事故仍由属地交警部门办理。“快处快赔”中心处理的交通事故为每日早七时至十九时发生的财损道路交通事故，且事故车辆可自行移动，交强险及商业险在有效期内，当事人驾驶事故车辆可自行到快处快赔中心处理。“快处快赔”中心的工作时间为：8时30分至17时。事故发生后24小时内，事故各方当事人应约定时间，携带驾驶证、行驶证、车辆保险单及事故现场照片和视频资料，驾驶事故车辆前往“中心”履行快处流程，逾期“中心”将不予受理，由属地交警部门办理。

　　其它四种方式“快处快赔”轻微交通事故

　　除通过微信平台处理轻微交通事故，公安交警部门还将通过以下4个渠道对发生事故的驾驶人进行引导：

　　（一）拔打报警电话：当事人拔打110或122报警电话后，适用快处流程的轻微交通事故，警方记录报警信息、语音提示报警人进行现场安全保护，告知可按快处快赔程序办理；随后，向报警人手机号码推送一条引导短信。

　　（二）民警及指挥中心监控引导：全市各级公安机关民警在日常巡逻、工作中发现符合快处快赔的道路交通事故，协助固定证据并告知当事各方约定时间，在24小时内前往“中心”处理事故。对不配合处理且造成交通堵塞的将依法处罚。利用现有监控设备对繁华路段、敏感路段进行监控巡查，发现交通事故造成拥堵对可识别车辆号牌的，通过公安网系统查询电话引导当事人撤离现场前往理赔中心处置，对无法识别车辆号牌的，指派辖区交警立即前往现场处置，并快速撤离引导至理赔中心处理。

　　（三）当事人自行协商：即发生无人员受伤、车辆可自行撤离的交通事故，双方对事故责任无争议，事故双方当事人可在现场分别用手机拍摄事故现场照片后立即撤离现场。在现场互相交换驾驶证副本后，共同到理赔服务中心进行事故确认和保险理赔。

　　（四）保险公司服务热线引导：事故当事人报险后，各保险公司查勘员经电话了解，符合快处快赔条件的，指导拍照并引导至快处中心办理。