来源：鹤城晚报

　　原标题：水利楼正经历“冰封时代”

　　12月12日，记者接到建华区文化大街水利楼居民打来的热线，称自家的楼下漏水，道路已经全部结冰，楼宇门已经被冻得开不开了。随后，记者与齐齐哈尔水务集团客服中心取得联系。

　　据介绍，之前水务集团也收到过市长热线12345交办的此事，经专业维修人员现场确认，漏点在水利楼东侧南端一大院的库房内，由于无法进入，无法维修。

　　13日下午2时，记者与水务集团客服中心工作人员来到水利楼。厚厚的冰已经把楼北端的通道覆盖，由于有水不断流出，有的地方踩上去还往外冒水。“昨天晚上我把车停在了楼下，今天早上，车被冻在了冰里。”二单元的一位住户满脸无奈。

　　经水务集团客服中心副主任范春新和文化街道学府社区工作人员，还有居民共同确认，漏点应该在最南端的库房内。由于库房大院门上了锁，为了确定漏点，范春新和社区工作人员从上锁的铁栅栏门跳进了大院，并进入了连门都没有的库房。最终确定漏点在库房的西墙根处。“这房子的西墙不扒，也没办法维修，再有库房内的杂物不挪开也修不了，这事儿还得通过房主。”水务集团的工作人员说。

　　由于水利楼是物业弃管楼，虽然之前水利楼的居民多次向相关部门反映过情况，市长热线12345也多次将居民反映的情况，交办给了建华区文化街道和学府社区，可几个月过去了，一直也没有合理的解决办法。

　　天寒地冻，水利楼的通道被冰水覆盖，居民出行存在极大安全隐患。这里什么时候才能恢复正常，居民们翘首以盼。